據(jù)了解，蔡女士在3月中旬前往市民服務(wù)廣場稅務(wù)專區(qū)和不動產(chǎn)登記處咨詢不動產(chǎn)過戶手續(xù)及稅費(fèi)優(yōu)惠政策時得知，二手房買賣交易業(yè)務(wù)需買賣雙方到場簽名才可完成，此次交易的賣方吳奶奶因82歲高齡加之腿腳不便，無法到前臺辦理業(yè)務(wù)。在了解買賣雙方的實(shí)際情況后，城區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合房地產(chǎn)管理局迅速達(dá)成一致意見，決定為吳奶奶提供特殊群體服務(wù)。稅務(wù)人員將過戶所需資料準(zhǔn)備齊全，主動上門服務(wù)辦理相關(guān)事項(xiàng)，高效、順利地完成此次二手房買賣交易。

稅務(wù)人員主動上門服務(wù)講解政策 辦理相關(guān)事項(xiàng)

據(jù)悉，汕尾市城區(qū)稅務(wù)局始終著力于提升納稅人辦稅體驗(yàn)，尤其是針對老年人等特殊群體配置綠色通道、納稅人接待室等一系列便民硬舉措，優(yōu)先為特殊群體提供無障礙“一站式”服務(wù)。此外，還設(shè)置稅法援助、個性化服務(wù)等窗口，為納稅人繳費(fèi)人提供更好、更優(yōu)、更貼心的辦稅體驗(yàn)，將便民服務(wù)落到實(shí)處、暖到心里。

“在推行智能化、‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)的同時也要關(guān)注傳統(tǒng)辦稅需求，接下來我們將持續(xù)傳遞稅務(wù)溫度，強(qiáng)化老年人、殘疾人等特殊群體的辦稅體驗(yàn)，急納稅人之所急、想納稅人之所想，確保辦稅繳費(fèi)暢通無憂，順心、舒心更暖心！”城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人說道。